Trocas e Devoluções
Nos casos de defeitos ou irregularidades nos produtos, efetuaremos a troca ou restituição do valor da compra, desde que respeitadas as seguintes condições:
- O cliente deverá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto através do e-mail contato@duxnutrition.com ou pelo link a seguir: clique aqui. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pela DUX Nutrition.
- O produto deverá ser devolvido em embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal do Sistema Reverso dos Correios.
Depois de recebido, o produto passará por uma análise com o objetivo de constatar o defeito ou irregularidade reportados pelo cliente.
Caso o defeito ou irregularidade sejam comprovados, a DUX Nutrition efetuará a troca por um produto igual, mas em perfeitas condições.
- Os custos de envio do novo produto serão custeados pela DUX Nutrition.
A DUX isenta-se da obrigação de efetuar qualquer troca na qual o produto não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.